به ارتباط غیر کلامی دقت کنید

برای بهبود مهارتهای ارتباطی خود حتما ضروری است که به ارتباط غیر کلامی دقت کنید چه در مورد واکنش های خودتان و چه در مورد واکنشهای دیگران.

ارتباط دو عنصر اصلی دارد عنصر کلامی و عنصر غیر کلامی

حذف کردن یا نامناسب بودن یکی از این دو بخش می تواند به ارتباط شما با دیگران شدیداً لطمه بزند.

فراموش نکنید که بیشترین سهم را در انتقال اطلاعات ، ارتباط غیرکلامی ایفا می کند.

یعنی زبان بدن شما یا مثلا طرز نگاه شما می تواند روی ادامه ی یک گفتگو شدیداً تاثیر بگذارد.

اگر شما از جمله افرادی هستید که همین امروز در یک گفتگو یا بحث با همسر یا همکارتان کشمکشی داشتید یا وقتی وارد اتاق رئیس شدید ناراحت بیرون آمدید، تمرین مرکز مشاوره شرق تهران را انجام دهید.

مرکز مشاوره امین میرموسوی توصیه می کند که این تمرین را انجام دهید که کدام یک از عوامل زیر در مورد رئیس/همسر/ و…موجب ناراحتی شما شد:

کلمات

تن صدا

بلندی صدا

تماس چشمی

حالات چهره

ژستها

حالت بدن

وقتی این سوال در کلاسهای آموزشی یا جلسات مشاوره به عنوان تمرین پرسیده می شود امکان ندارد کسی فاکتورهای فوق را انتخاب نکند.

تن صدا

اگر می گوییم به ارتباط غیر کلامی دقت کنید خوب است بدانیم که یکی از این عوامل مورد توجه تن صداست.

افرادی که به صورت یکنواخت صحبت می کنند، معمولا باعث خستگی و کسالت دیگران می شوند.

برای اینکه ارتباط بهتری برقرار کنید توصیه می شود احساس و هیجانات خود را در آهنگ و تن صدای خود نشان دهید.

بلندی صدا

کسانی که خیلی آهسته صحبت می کنند ممکن است تصور عدم اعتماد به خود، خجالت، ناتوانی را در دیگران ایجاد می کنند.

صدای خیلی بلند هم می تواند دیگران را آزار دهد و احساس تهدید ایجاد کند.

البته بهتر است با توجه به موضوع صحبت، صدای خود را بالا و پایین ببریم

تماس چشمی

یکی از اجزای ارتباطی مهم تماس چشمی است.

در طول ارتباط به فرد مقابل خود نگاه کنید.

بهترین تماس چشمی ، یک ارتباط مداوم و منقطع می باشد.

در تمام مدت زمان ارتباط به مخاطب خود نگاه کنید

اما گاهی به اطراف هم نگاه کنید یعنی لزوماً زل نزنید.

همانطور که گفتیم زبان بدن بسیار سریعتر از کلمات معنی و مفهوم را منتقل می کند.

مثلا در اثر زل زدن ممکن است فرد مقابل شما احساس راحتی نداشته باشد و در ذهنش این موضوع مطرح شود که چرا این قدر به من زل زده!؟

در نتیجه تمرکز او گرفته می شود و اگر او ارباب رجوعی باشد ممکن است دیگر به شما برای گفتگو مراجعه نکند.

حالات چهره

به ارتباط غیر کلامی دقت کنید و بدانید که یکی از عوامل مهم حالت چهره است.

چه بخواهیم و خوشمان بیاید و نیاید بیشتر مواقع با نگاه کردن به چهره دیگران احساسات و حالات او حدس زده می شود.

پس اگر شما خیلی با چهره گرفته و ابروهای درهم مقابل فردی نشسته اید می توانید فکر کنید که او حین گفتگو در مورد شما چه ارزیابی ذهنی انجام می دهد!

ژستها

ژستها حرکاتی هستند که فرد انجام می دهد و معنی خاصی را انتقال می دهد.

استفاده از حرکات دست در هنگام صحبت کردن و میزان استفاده از دستها، اینکه پاهایمان را روی هم بیندازیم، یا بدانیم چه زمانی اینکار را نکنیم!

اینها در ارتباط ما با مخاطب تعیین کننده است

در مطلب بعدی به طور خلاصه توصیه هایی را مطرح می کنیم که موجب تقویت ارتباط کلامی شما می شود.

پس با مطالب جدید مرکز مشاوره امین میرموسوی همراه باشید.