روانشناس خوب یا مُراجع خوب؟
شاید کمی این عنوان عجیب باشد که نوشته ام روانشناس خوب یا مُراجع خوب؟
این موضوع خیلی رایج شده که وقتی می خواهیم از خدمات تخصصی در هر زمینه ای استفاده کنیم به دنبال بهترین خدمات باشیم. از جمله مراجعه به روانشناس و مرکز مشاوره
در این زمینه هم طبیعی است که به دنبال مرکز مشاوره خوب در تهران یا روانشناس خوب بگردیم.
در نتایج گوگل هم مشاهده می کنید که در مورد همین کلیدواژه ها جستجو های زیادی انجام شده است.
اما بگذارید این بار متفاوت به موضوع نگاه کنیم؟
چرا روانشناس خوب؟
چرا نگوییم مراجعه کننده خوب!؟
برخی تصور می کنند در مراکز مشاوره افراد متخصصی هستند که از مردم سالم تر هستند و پس باید بتوانند آنها را درک کنند.
درست است؛
و شاید اگر برخی از مراجعان مشکلاتی را برای مراکز مشاوره ایجاد کنند باز هم به خود حق بدهند که خب، ما مراجعان حالمان بد است که مراجعه می کنیم این روانشناسها هستند که باید ما را درک کنند.
طبیعتاً مراجع کننده از روانشناس و مشاور انتظار “درک شدن” دارد.
اما چقدر این انتظار طبیعی و حق مسلم مراجعان است!؟
با مشکلات کار مشاوره و روانشناسی آشنا شوید
در این بحث روانشناس خوب یا مُراجع خوب؟ می خواهم توجه مخاطب را با مشکلات حرفه ی روانشناسی و مشاوره جلب کنم؛ بلکه کسی هم پیدا شود ما را درک کند!
در بحث روانشناس خوب یا مُراجع خوب؟ این موضوع مهم است که اندازه ای که مراجعان به دنبال روانشناس خوب هستند مشاور و روانشناس هم به دنبال مراجع کننده خوب می گردد!
چرا؟
چون همکاران ما در مراکز مشاوره با مراجعانی مواجه هستند که مشکلات عدیده ای برای شخص مشاور و مراکز مشاوره ایجاد می کنند.
مراجع کننده ای که اگر جواب مناسب خود را نگیرد، در پرداخت حق مشاوره، هزار بازی در می آورد.
مراجع کننده ای که اگر باب میل خود پاسخ دریافت نکند، هزار صفحه پشت سر مشاور باقی می گذارد.
درست است که الان خواننده این متن می گوید من هم در کسب و کارم با هزار نوع از این مشتریها برخورد دارم.
این مشکلات در هر شغلی هست.
فرسودگی زیاد در شغل روانشناسی
در شغل روانشناسی یک فرق اساسی با بیشتر شغلها وجود دارد.
و آن اینکه شاید در برخی مشاغل مثل فروشندگی برای لحظاتی با مشتری مواجه باشیم که حال و روز خوبی ندارد و دق دلی خود را سر فروشنده خالی می کند و می رود.
اما در شغل روانشناسی، یک مشاور روانشناس ممکن است جلسات طولانی و ساعتهای زیادی را صرف برخورد با مراجع کننده ی ناراحت یا ناراضی کند.
مشکلات دیگری مثل مزاحتهای تلفنی،
تهدید برخی مراجعان وقتی پاسخ مناسب خود را دریافت نمی کنند.
تلاش برای مجبور کردن مشاور و روانشناس به ارائه ی پاسخی به همسر یا عضوی از خانواده
همسرانی که در راه مراجعه به روانشناس، دعوایشان می شود و به مرکز مشاوره که وقت قبلی گرفته اند مراجعه نمی کنند.
در نتیجه زمانی که مشاور برای آنها در نظر گرفته ، عملا سوخت می شود
و معمولا جلسات زوج درمانی بیش از 1 ساعت و گاهی تا 2 ساعت زمان می برد.
هزینه و ضرر چنین زمان از دست رفته ای برای مرکز مشاوره چطور جبران می شود؟
اینها همه مشکلاتی است که ما مشاوران و روانشناشان در کار خود با آن مواجه هستیم.
اینکه چطور پاسخ بدهیم؛
چه کسی را پذیرش کنیم؛
چه کسی را برای نوبت بعدی بپذیریم با نپذیریم
روی مراجع خوش حساب، حساب متفاوتی نسب به دیگران باز کنیم.
راحت تر به او وقت بدهیم، کمتر منتظر نوبت نگه داریم
و این که با مراجعان جدید که نمی شناسیم چطور برخورد کنیم.
باز هم صبر!؟
در ادامه بحث روانشناس خوب یا مُراجع خوب؟ موضوع این است که قرار نیست مشاور به دلیل اینکه روانشناسی خوانده و قرار است همدل با مردم و مراجعان باشد شاهد هر گونه رفتاری از مراجعان باشد.
خیر
همان قدر که روی مراجعان تنش و ناراحتی هست روی مشاور هم هست
او هم در همین جامعه زندگی می کند.
امروزه بر خلاف فضای رقابتی سالهای گذشته، بیشتر مشاوران و روانشناسان ترجیح می دهند با مراجعانی کار کنند که آنها را می شناسند.
یا طی جلسه اول با مراجع کننده جدید متوجه می شوند که می توان روی این پرونده حسابی باز کرد و کار کرد، یا خیر
و این یعنی همکاران ما هم از مواجهه با هر مراجعی خودداری می کنند.
بنابراین در پایان بحث روانشناس خوب یا مُراجع خوب؟ هدف این بود که مخاطب هم با مشکلات کار مراکز مشاوره آشنا شود
و هم اینکه بد نیست بدانیم که همانقدر که مردم در جستجوی روانشناس خوب هستند، مراکز مشاوره هم در جستجوی مراجع خوب می گردند!
تا از مشکلات فوق تا جایی که ممکن است اجتناب کنند.
